1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ
и адресован неограниченному кругу лиц (далее – «Заказчик») и содержит условия
договора об оказании услуг Исполнителя (далее – «Договор»).
1.2. Исполнитель: Титова Юлия Петровна (ИП), реквизиты указаны в разделе 14.
1.3. Акцепт Оферты – совершение Заказчиком оплаты (полной либо частичной,
если рассрочка/частичная оплата предусмотрена на странице продажи). С
момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Договор считается
заключенным.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте Исполнителя и/или на
странице оплаты.
Изменения Оферты применяются только к Заказам, оплаченным после даты
вступления изменений в силу. К ранее оплаченным Заказам применяется редакция
Оферты, действовавшая на дату оплаты.
1.5. Термины и определения
• Сайт – интернет-страница Исполнителя: https://vk.com/mk_fluidart и https://yuliatitova.com/tgchannel (а также иные
страницы/лендинги, указанные на странице продажи).
• Страница продажи/страница оплаты – страница в сети Интернет, где размещены
описание, состав, стоимость, сроки, формат оказания Услуг и/или размещена
форма оплаты.
• Услуги – информационно-консультационные услуги и/или услуги по организации
обучающих мероприятий (вебинаров, мастер-классов, разборов, консультаций), а
также предоставление доступа к Материалам.
• Материалы – результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (видео,
записи, презентации, текст, чек-листы, шаблоны, файлы, задания и др.),
предоставляемые в рамках Услуг.
• Пакет услуг (Тариф) – выбранный Заказчиком набор Услуг/Материалов,
описанный на странице продажи.
• Платформа/Личный кабинет – закрытый раздел сайта/сервиса, где размещаются
Материалы и/или проходят мероприятия; доступ предоставляется по учетным
данным.
2. Предмет договорастр. 2
Публичная оферта Ю.П. Титовой (рабочая редакция)
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные и/или
организационные услуги (доступ к материалам, вебинары, мастер-классы,
консультации) в составе выбранного Пакета услуг. Исполнитель не выдает
документы об образовании установленного образца и не присваивает
квалификацию.
2.2. Конкретное содержание Пакета услуг (темы, программа, срок доступа,
расписание, стоимость) указывается на странице продажи соответствующей
Услуги и является частью Договора.
2.3. Услуги ограничены предоставлением информации и рекомендаций, а также
формированием навыков ее самостоятельного использования; результат зависит
от действий Заказчика.
3. Порядок заключения договора и акцепт
3.1. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, описанием Пакета
услуг, условиями оплаты и техническими требованиями.
3.2. Заказчик подтверждает, что указал достоверные контактные данные
(email/телефон/мессенджер) и имеет доступ к сети Интернет и необходимому
программному обеспечению.
3.3. Если предусмотрена рассрочка/частичная оплата, условия доступа
(полный/частичный доступ до полной оплаты) указываются на странице продажи.
4. Порядок оказания услуг и приемка
4.1. Доступ к Материалам (видео, файлы, записи) предоставляется, как правило, в
течение 24 часов с момента оплаты, если иной срок не указан на странице
продажи.
4.2. Информация о времени проведения онлайн-мероприятий направляется на
контакт Заказчика и/или размещается на Платформе. Запись мероприятия (если
предусмотрена) размещается в срок, указанный на странице продажи.
4.3. Индивидуальные консультации проводятся в согласованное сторонами время.
При неявке Заказчика без уведомления за 24 часа консультация считается
проведенной (если иное не указано на странице продажи).
4.4. Акт об оказанных услугах не составляется, если иное не согласовано
сторонами. Факт оказания Услуг подтверждается предоставлением
доступа/проведением мероприятий и логами Платформы/перепиской.
4.5. Претензии по качеству/объему Услуг направляются на email Исполнителя в
разумный срок, но не позднее 7 календарных дней с момента предоставления
доступа к соответствующему модулю/мероприятию. Для Заказчиков-потребителей
данный срок не ограничивает права, предоставленные законом.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется
• оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, указанные на странице продажи;
• предоставить инструкции по доступу к Платформе/Материалам;стр. 3
Публичная оферта Ю.П. Титовой (рабочая редакция)
• обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для
исполнения Договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Исполнитель вправе
• привлекать третьих лиц (кураторов, техническую поддержку) для исполнения
обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• изменять расписание/порядок обратной связи по организационным причинам
при сохранении общего объема Услуг, уведомив Заказчика;
Исполнитель вправе ограничить/прекратить доступ при нарушении правил и/или
прав на Материалы. Удерживается стоимость фактически оказанных Услуг и
фактически понесенных расходов; остаток (при наличии) возвращается по разделу
7.
5.3. Заказчик обязуется
• соблюдать правила обучения/участия в мероприятиях и уважительно относиться
к Исполнителю и другим участникам;
• не передавать третьим лицам доступ к Платформе и сохранять
конфиденциальность учетных данных;
• не записывать и не распространять Материалы, не создавать на их основе
производные продукты для коммерческого использования без письменного
согласия Исполнителя;
6. Стоимость, порядок оплаты и чеки
6.1. Стоимость Пакета услуг определяется на странице продажи и указывается в
электронном чеке/квитанции оплаты.
6.2. Оплата производится через платежные сервисы/банковские инструменты,
доступные на странице оплаты.
Исполнитель применяет ККТ в случаях, предусмотренных законом, и направляет
электронный кассовый чек на email/телефон. Вид чека формируется в зависимости
от предмета расчета и порядка оказания Услуг.
6.3. Банковские комиссии/расходы по переводу (если удерживаются банком
плательщика) несет Заказчик, если иное не указано на странице оплаты.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от Договора в любое время до
завершения оказания Услуг. Исполнитель удерживает фактически понесенные
расходы и стоимость фактически оказанных Услуг; расчет производится исходя из
фактически оплаченной суммы.
7.2. К фактически оказанным Услугам относятся (в зависимости от Пакета):
предоставленный доступ к Материалам/модулям, проведенные консультации,
проведенные онлайн/офлайн мероприятия, предоставленная обратная связь.
7.3. К фактически понесенным расходам могут относиться: невозвратные
комиссии платежных систем; расходы на сервисы/платформы, оплаченные под
Заказчика; расходы на привлеченных специалистов по факту оказания; иные
документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением именно
данного Заказа.стр. 4
Публичная оферта Ю.П. Титовой (рабочая редакция)
7.4. Заявление о возврате направляется на email Исполнителя в свободной форме с
обязательными данными: ФИО, контакт, дата/сумма оплаты, Пакет, реквизиты.
7.5. Срок рассмотрения заявления – до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат
производится тем же способом, которым была совершена оплата, либо по
указанным реквизитам, если это допустимо платежным сервисом.
7.6. Для Заказчиков-потребителей возврат (при положительном решении)
производится, как правило, в течение 10 календарных дней с даты получения
заявления, если иные сроки не обусловлены банковскими процедурами. Для
Заказчиков-ИП/юрлиц – до 30 рабочих дней.
7.7. При удовлетворении возврата доступ к Материалам прекращается в течение 1
рабочего дня.
8. Претензионный порядок и разрешение споров
8.1. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Претензии
направляются на email Исполнителя.
8.2. Для потребителей подсудность определяется законом о защите прав
потребителей; для ИП/юрлиц – по месту нахождения Исполнителя.
9. Ответственность и ограничения
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата (доход,
продажи, заявки и т.п.), поскольку результат зависит от действий Заказчика и
внешних факторов.
9.3. Исполнитель не отвечает за сбои работы связи/сервисов, находящихся вне
контроля Исполнителя (интернет-провайдеры, платформы, мессенджеры), при
условии принятия разумных мер по восстановлению доступа/предоставлению
альтернатив.
10. Персональные данные, рассылки и изображение
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом
для исполнения Договора: ФИО, контакты, данные заказа/оплаты, данные доступа
к платформе.
10.2. Политика конфиденциальности размещается на Сайте/странице продажи и
является обязательной к применению.
10.3. Информационные сообщения, связанные с исполнением Договора (доступ,
расписание, уведомления), направляются без отдельного согласия как часть
исполнения Договора.
10.4. Рекламные рассылки направляются при наличии согласия; согласие можно
отозвать письмом на email Исполнителя.
10.5. Использование изображения Заказчика для публичных целей допускается
при наличии отдельного согласия.
11. Интеллектуальные правастр. 5
Публичная оферта Ю.П. Титовой (рабочая редакция)
11.1. Все Материалы являются результатами интеллектуальной деятельности,
исключительные права принадлежат Исполнителю.
11.2. Заказчику предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на
использование Материалов для личных целей в пределах срока доступа, без права
распространения, копирования для третьих лиц, публичного показа/доведения до
всеобщего сведения и перепродажи.
11.3. При нарушении прав на Материалы Исполнитель вправе ограничить доступ,
потребовать прекращения нарушения и возмещения убытков/компенсации в
пределах, предусмотренных законом.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой
силы (форс-мажор), подтвержденными в установленном порядке.
13. Заключительные положения
13.1. Переписка по email/мессенджерам, указанным сторонами, признается
юридически значимой. Скриншоты переписки могут использоваться как
доказательства.
13.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влияет на
действительность остальных положений.
13.3. Договор носит разовый характер и заключается для совершения одной
сделки по одному заказу/Пакету услуг.
14. Реквизиты Исполнителя
Титова Юлия Петровна
ИНН: 430503711603 / ОГРНИП: 325430000021155
Адрес места нахождения: 612830, Кировская обл, Верхнекамский р-н, пгт
Рудничный, ул Горького, д 27
Адрес для корреспонденции: 612830, Кировская обл, Верхнекамский р-н, пгт
Рудничный, ул Горького, д 27
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810620000614199
Название банка: ООО "Банк Точка"
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104

Контактный адрес электронной почты: titova.painter@gmail.com